Risposte WhatsApp
Come usare questa pagina
Questa pagina raccoglie i messaggi pronti da usare per rispondere in modo rapido, chiaro e coerente ai nuovi contatti su WhatsApp.
Scegliere il messaggio più adatto, copiarlo, incollarlo su WhatsApp e personalizzare sempre nome e dettagli prima dell’invio.
Prima di inviare
Controllare sempre:
- nome del cliente
- dettagli della richiesta
- eventuali foto, misure o comune di installazione
- prossimo passo indicato nel messaggio
Regola semplice
Ogni messaggio deve lasciare al cliente un prossimo passo chiaro.
Meglio una risposta breve e concreta, personalizzata sulla richiesta ricevuta, invece di un messaggio lungo o troppo generico.
Messaggi pronti
Scegliere il messaggio più vicino alla situazione, copiarlo e adattarlo prima dell’invio.
WA · 01 · Prima risposta
Buongiorno [Nome], grazie per averci scritto 😊 Sono Elena di Verande in Giardino. Per capire meglio quale configurazione può fare al caso suo, mi sarebbe utile avere qualche dettaglio in più sullo spazio dove vorrebbe installare la veranda. Quando riesce, può mandarmi: • una foto dello spazio • le misure indicative • il comune di installazione Non serve che sia tutto perfetto: ci basta una prima idea per capire meglio la situazione.
WA · 02 · Richiesta dettagli
Buongiorno [Nome], grazie per il messaggio. Per darle una risposta più precisa, avremmo bisogno di capire un po’ meglio lo spazio dove vorrebbe installare la veranda. Quando ha un momento, può mandarci: • una o più foto dello spazio • le misure indicative disponibili • il comune in cui si trova l’abitazione • eventuali preferenze su colore, copertura o accessori Anche una prima idea va benissimo, poi possiamo approfondire insieme.
WA · 03 · Prezzo o preventivo
Buongiorno [Nome], grazie per averci scritto. Il prezzo di una veranda può cambiare in base a diversi elementi: misure, tipo di copertura, colore, accessori scelti e caratteristiche dello spazio di installazione. Per evitarle una cifra troppo generica, ci sarebbe utile ricevere: • una foto dello spazio • le misure indicative • il comune di installazione • eventuali preferenze su modello, colore o accessori Così possiamo farci un’idea più precisa e indicarle il passaggio successivo.
WA · 04 · Materiali ricevuti
Grazie [Nome], abbiamo ricevuto tutto correttamente 😊 Adesso verifichiamo i dettagli che ci ha inviato e la aggiorniamo appena possibile. Se nel frattempo le viene in mente qualche altra informazione utile sullo spazio, sulle misure o sulle preferenze, può mandarcela qui.
WA · 05 · Follow-up richiesta
Buongiorno [Nome], le scrivo solo per sapere se ha avuto modo di vedere il nostro ultimo messaggio. Se è ancora interessato/a, possiamo riprendere la richiesta con calma da qui. Può rispondere direttamente a questo messaggio con le informazioni mancanti o con eventuali domande.
WA · 06 · Preventivo inviato
Buongiorno [Nome], le confermo che le abbiamo inviato il preventivo relativo alla sua richiesta. Le consiglio di controllare con calma: • misure e configurazione proposta • colore e finiture • eventuali accessori inclusi • condizioni, tempistiche e note indicate Se qualcosa non è chiaro, o se desidera modificare qualche dettaglio, può scriverci qui e la aiutiamo volentieri a verificare la proposta.
