Puoi facilmente effettuare un ordine direttamente dal nostro sito web. Segui questi semplici passaggi:

1. Vai alla pagina del prodotto (Acquista la tua Veranda, timpano, ecc.).
2. Usa i filtri per trovare il prodotto desiderato.
3. Seleziona il prodotto e personalizzalo.
4. Clicca su "Aggiungi al carrello".
5. Per aggiungere altri prodotti, ripeti il processo.
6. Quando hai finito, clicca su "Procedi al pagamento" e scegli il metodo di pagamento.
7. Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'email di conferma e verrai contattato per la consegna.

Sì, è possibile. Se desideri acquistare grandi quantità, contatta il nostro servizio clienti per discutere le possibilità e organizzare la consegna.

Sì, puoi acquistare elementi individuali dal nostro negozio online. Tuttavia, ti consigliamo di acquistare tutti gli accessori necessari insieme all’ordine principale poiché dimensioni e colori potrebbero variare nel tempo.

La tua veranda sarà spedita entro 4-6 settimane. Una volta completata la preparazione e spedizione del tuo ordine, ti invieremo un’email di conferma con il numero di tracciamento. Potrai così seguire passo dopo passo il percorso della tua veranda fino alla consegna.

Sì, è possibile. Basta indicare la settimana desiderata attraverso il nostro modulo di contatto durante il processo d’ordine, e ti contatteremo per confermare un giorno di consegna indicativo.

Ci teniamo che la tua esperienza con la consegna sia semplice e senza sorprese. Ecco alcune indicazioni importanti da seguire al momento della ricezione della merce:

• Controllo dell’Imballo: Al momento della consegna, ti chiediamo gentilmente di verificare che l’imballo sia integro. Se dovessi riscontrare danni, ti invitiamo ad apporre una riserva di controllo sul DDT (documento di trasporto), scattare delle foto, e inviarle via email al nostro servizio clienti.

• Monitoraggio della Spedizione: Ti forniremo un codice per monitorare lo stato della spedizione. È importante che tu segua l’andamento della consegna. Il corriere potrebbe contattarti telefonicamente, ma questo non è garantito.

• Consegna Fronte Strada: La consegna avverrà fronte strada, e ti informiamo che il corriere non fornirà servizi di facchinaggio.

Grazie per la tua collaborazione! Se hai domande o hai bisogno di assistenza, il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti.

No, tutti i prodotti vengono forniti come kit user-friendly con manuale di installazione passo-passo.

Sì, utilizzando i nostri video di montaggio e manuali di installazione dettagliati, puoi montare autonomamente le Verande e altri accessori.

Con un pacchetto completo di Verande in Giardino, riceverai tutti i materiali di fissaggio necessari e le punte per trapano.

I prodotti Verande in Giardino possono essere installati autonomamente grazie ai nostri manuali e video di montaggio.

Tuttavia, se desideri assistenza professionale, puoi prenotare un installatore una volta che la consegna è stata effettuata. Eventuali ritardi saranno comunicati immediatamente per poter riorganizzare l'appuntamento, se necessario.

Tutti i manuali di installazione sono disponibili nella nostra pagina di download. Riceverai anche una copia cartacea con il tuo ordine.

Le verande di Verande in Giardino possono essere caricate con 80 kg/m² e resistere a venti fino a 32 m/s.

Sì, è possibile sia con inclinazioni maggiori che minori di 8°, ma senza l'applicazione del timpano laterale. Se desideri mantenere il timpano laterale, sarà necessario modificarlo per adattarsi alla nuova inclinazione. È fondamentale garantire il corretto deflusso dell'acqua per evitare accumuli e problemi strutturali.

Sì, è possibile modificare sia la larghezza che la profondità della veranda scegliendo un tetto in policarbonato, che può essere tagliato e adattato alle dimensioni desiderate. Anche i componenti strutturali, come i rompitratta obliqui e i componenti orizzontali, dovranno essere tagliati a misura per garantire un adattamento corretto.

Di solito, riceverai la conferma di pagamento via email entro un giorno. A seconda del metodo di pagamento, potrebbe volerci qualche giorno in più.

Dopo aver completato l’ordine, riceverai una ricevuta e conferma di pagamento via email. Se non ricevi queste email, è probabile che il pagamento non sia andato a buon fine. In tal caso, contatta il nostro servizio clienti.

Se l'importo non è stato addebitato, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero d'ordine e il numero di conto bancario. Se hai ricevuto la conferma di pagamento, l'ordine è completato.

Sì, Verande in Giardino accetta il bonifico bancario come metodo di pagamento. Durante il checkout, puoi selezionare questa opzione e riceverai il nostro IBAN per il pagamento. Ricorda di includere il numero d'ordine come causale per facilitare la tracciabilità. La spedizione sarà avviata dopo la ricezione del pagamento, che potrebbe richiedere 1-3 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via e-mail una volta verificato il pagamento e il tuo ordine sarà pronto per la spedizione.

Verande in Giardino accetta i metodi di pagamento più comuni, tra cui Mastercard, carte di credito/debito e PayPal. Troverai una panoramica completa delle opzioni di pagamento nella pagina dedicata.

Tutti i pagamenti effettuati su Verande in Giardino sono processati tramite Shopify Payments, che utilizza la crittografia SSL per proteggere i tuoi dati. Non conserviamo le informazioni di pagamento; queste sono gestite in modo sicuro da Shopify. Inoltre, Shopify è conforme agli standard di sicurezza PCI DSS, garantendo il massimo livello di protezione per le tue transazioni.

No, tuttavia, si consiglia di ispezionare periodicamente il prodotto per garantire che sia saldamente fissato e privo di difetti.

Consideriamo il rivestimento che utilizziamo come il più adatto per i prodotti Verande in Giardino grazie all’affidabilità e alla lunga durata.

Abbiamo sentito che alcuni prodotti possono essere utili per la manutenzione e il recupero della brillantezza delle parti in alluminio con rivestimento a polvere. Tuttavia, non ci assumiamo responsabilità per l'acquisto o l'uso di tali prodotti.

Se la richiesta avviene entro 8 giorni dalla consegna, contatta il nostro servizio clienti al numero +39 0585 793727. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma potrebbero esserci costi aggiuntivi o ritardi se l'articolo è già stato spedito.

Le modifiche possono essere apportate fino a 8 giorni lavorativi prima della data di consegna. Per modifiche urgenti, contatta il nostro servizio clienti. Le modifiche dell'ordine potrebbero influire sull'importo o sulla data di consegna e potrebbero esserci costi aggiuntivi

Sì, l'indirizzo di consegna può essere modificato fino a 8 giorni lavorativi prima della consegna. Se necessario, contatta il nostro servizio clienti.

Non è possibile modificare i dati della fattura. In tal caso, sarà necessario annullare l'ordine e crearne uno nuovo.

Le verande sono disponibili in:

• Antracite (RAL 7016)
  
• Bianco (RAL 9016)
  
• Nero (RAL 9005)

I tetti Verande in Giardino sono progettati per offrire eleganza, comfort e prestazioni tecniche elevate. Ogni materiale offre vantaggi specifici in termini di trasparenza, isolamento termico e acustico.

Vetro Trasparente

Offre massima trasparenza per un aspetto lussuoso, permettendo alla luce naturale di illuminare lo spazio.

• Trasmittanza luminosa: 88%
• Trasmittanza termica: 85%
• Riduzione del rumore: 36 dB

Vetro Opale:

Aggiunge privacy senza compromettere l'eleganza, con un design moderno e raffinato.

• Trasmittanza luminosa: 63%
• Trasmittanza termica: 52%
• Riduzione del rumore: 36 dB
  

Policarbonato Opale:

Riduce la trasmissione di luce e calore, creando un ambiente più fresco e confortevole sotto la veranda.

• Trasmittanza luminosa: 70%
• Trasmittanza termica: 62%
• Riduzione del rumore: 21 dB

Le verande Verande in Giardino utilizzano estrusi in alluminio 6063-T6 e acciaio armonico, offrendo resistenza a terremoti, vento e neve. La struttura del tetto è progettata per supportare 80 kg/m². Le verande richiedono poca manutenzione, resistono a umidità e raggi UV e sono certificate CE. Tutti i prodotti sono realizzati secondo le normative europee e continuamente migliorati grazie ai feedback dei nostri clienti.

I prodotti Verande in Giardino sono coperti da una garanzia di 5 anni contro difetti di fabbricazione. Tuttavia, qualsiasi modifica non autorizzata o utilizzo di parti non originali invaliderà la garanzia. Per mantenere la copertura, segui attentamente le istruzioni del manuale e utilizza solo componenti originali.

La garanzia sarà annullata in caso di modifiche non autorizzate, riparazioni errate o usura causata da condizioni non previste dal manuale.

Per presentare un reclamo sui nostri prodotti o servizi, contattaci via email all'indirizzo info@verandeonline.it o tramite il nostro modulo di contatto online.

Risponderemo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non sei soddisfatto della gestione del reclamo, puoi rivolgerti al Comitato per le Controversie tramite la piattaforma ODR europea.

L'uso di parti non fornite da Verande in Giardino annullerà la garanzia sul prodotto. Questo vale per l'uso di pannelli del tetto, strutture di supporto in legno e altre parti modificate o aggiunte rispetto ai prodotti standard.

Con un tetto in vetro, la formazione di condensa è rara. Tuttavia, quando si chiude la veranda con porte scorrevoli in vetro, può formarsi condensa sotto i pannelli del tetto. È simile alla condensa sui parabrezza delle auto, risolvibile ventilando lo spazio.

Se il prodotto Verande in Giardino subisce danni durante il periodo di garanzia, contatta il nostro servizio clienti. Insieme cercheremo una soluzione adeguata.

Offriamo una garanzia di 5 anni sui prodotti, ad eccezione delle parti mobili e/o elettriche, che hanno una garanzia di 2 anni. La garanzia si applica solo se i prodotti vengono installati seguendo il manuale di installazione.

Se il prodotto è danneggiato da condizioni meteorologiche come tempeste, contatta la tua assicurazione. Questi danni non sono coperti dalla garanzia Verande in Giardino.

Può formarsi condensa su una veranda con tetto in policarbonato. Ventilare lo spazio può aiutare a ridurre la condensa.

Se una parte è difettosa alla consegna, non installarla. Fai delle foto della parte difettosa e inviale a info@verandeonline.it con il numero d'ordine. Troveremo una soluzione nel più breve tempo possibile. Se, nonostante le istruzioni, la parte viene installata, non saremo in grado di sostituirla o fornire assistenza.